核心员工培训,培训什么?
作者:王荣增 来源:商业评论网 添加时间:2014-02-28 16:07:43 阅读次数:0
正如“企业即人”这句话所说的,之于企业,人才的培育是非常重要的事。我们发现优秀企业的一个共同点就是,重视员工的培训,我前段时间写过一篇文章《好员工都是教育出来的》也在强调培训的重要性。同时,我们也看到越来越多的公司开始重视对员工的培训,培训内容涉及面也越来越宽泛,我们接触的企业中,有给员工培训化妆技巧的,有培训服饰搭配的、还有培训个人理财的,等等。
 
就培训本身而言,这些东西都是极好的,绝大多数情况下也受到员工们普遍的欢迎和好评,尤其是年轻员工。然而实际工作中我们发现了一些共同的问题:其一、有些企业为培训而培训,没有明确的目的,在我看来,这样的培训其实是在浪费员工的时间,也浪费企业自身的资源;其二、培训的内容务虚、不实在,比如有些企业常组织员工学习“卡耐基”之类的东西,经常请讲一些成功学方面的课程,在我看来,这些东西对现在的员工起不了什么实质作用的,甚至有可能让他们更觉得迷茫;其三、培训效果不明显,无法检测和考量。
 
事实上,这些现象对于培训基层或普通员工而言,倒也并无太大副作用,甚至还会让公司看上去是很关注员工培训和成长的,有不少的正面作用(在校园招聘中比较明显)。而最令经营者(老板)头疼的问题是:公司的核心管理层,骨干人员的培训,我们常讲“经营者(老板)决定企业经营方向好坏,决定企业所选行业的优劣,而核心员工(管理者)才是决定企业是不是优秀或卓越的关键”。所以,给核心员工培训什么内容常常是经营者最为棘手的。
 
毛泽东参加革命之前在全各地办农讲所,聚焦了很高的人气,培养了不少拥趸。蒋介石在黄埔军校任校长时,发展了一批忠实的追随者。一个共同点就是他们都在向别人传递他们的价值观、哲学思想,这些人最后也成了他们事业的基础。放到企业,我们认为对核心员工培训最重要的内容就是经营者个人的价值观、经营理念、处世哲学,简言之,就是做人与做事的规则。只有这些东西达到高度一致的时候,才能形成企业在管理上真正的核心能力。这也是企业在招聘关键职位人员时,总是强调要“认同公司的企业文化,核心价值观一致”的原因。
 
我们曾经服务过的浙江绍兴某企业,中国创业板上市第一股,企业效益非常好,他们在公司内部强调“老师文化”,他们每年将他们的核心管理人员及骨干员工挑出来组成一个班,叫“黄埔一期、二期、X期”,定期由老板给大家上课,讲公司的经营理念、核心价值观等,同时,会聘请国内优秀的老师讲课,注重加强他们对公司文化的认同,以及提升他们自身的管理、业务能力。同样,像华为到今天的地步了,任正非的思想根本不需要过多的和下面人讲,只要它有新的想法了,写一篇文章,网上一发,很多人就会去研究、去分析,它的管理人员就会组织大伙学习、领会,这个时候,他管理起来,事实就比较轻松。包括阿里巴巴,网上甚至评论他们的培训是在给员工洗脑,阿里给予的回应是“我们只是在寻找志同道合、趣味相投”的人。
 
值得注意的是,核心价值观也好、经营理念也罢、或者经营哲学等,这些内容必须是经营者(老板)真真实实的内容,并且要通勤在其日常的行为上体现出来,而不需要、也不能拔高。经营者尤其要表现出在具体工作细节上对这些内容的认同、践行,因为在大的事情或者公开场合,是很容易做秀的。
 
柳传志说:“经营企业就是‘搭班子、定战略、带队伍”,它把“搭班子”放在第一位,显然,有一个具备共同理念的班子才是经营企业最为关键的因素。
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